首先需要简单解释一下Utility这个concept，
要不然接下来将一大堆大家都不懂。
Utility华语可以称为满意度，
用来衡量一件物品或一件事情所带来的满足度。
消费者都在以最低的价格追求最高的utility。
假设你现在有RM15，
你可以选择去看电影或者去唱K，
假设这两样活动都是RM15
取决于哪一项活动给于你的utility最高,
有些人可能会选择电影，
有些人会选择唱K，
因为每个人对同样事件的Utility可能大不相同，
有些人根本不喜欢唱歌，
给他免费他都不会去。
对以同样物品，
人对于拥有第一个和第二第三个的Utility不同。
假设现在给你一支冰淇淋，
你的满意度（utility）可能达到100，
你吃完第一支冰淇淋后，
再给你多一支，
你对第二支的冰淇淋的满意度就会降低，
给你第10支时，
你对冰淇淋的utility可能降到负数，
代表就算免费你也不会吃。
最近看到一个新闻，
一家矿泉水公司将矿泉水的量减半，
另一半拿去捐给有需要的灾民，
结果销量大涨。
其实这个也是运用Utility的例子。
很多人买矿泉水只是喝一半。
也就是表示矿泉水里有一半的水的utility是0。
现在公司将另一半的水捐出去，
那么顾客买一支矿泉水，
不但拥有了喝水解渴的Utility，
同时还拥有了做善事的Utility，
同样的价格，
得到的utility却多了，
当然大卖啦。
名牌包包也是如此的例子，
虽然说名牌包包的品质会比一般包包好，
但是又没有好到可以售卖到这么贵的价格呢？
当然不是，
名牌包包赋予顾客的utility，
多数是在于品牌给予的自豪感，
所以整个名牌包包最值钱的地方在于它的logo，
如果全部人都不认得这个牌子，
那么名牌包包也无用武之地。
而商业就在于给于消费者utility，
红海的意义在于拉近付出的价格和utility的距离，
以便增加utility per cost，
但是同时盈利也减少了。
兰还得意义在于从其它的方面给于顾客utility，
在付出同样价格上，
可以享受更高的utility，
公司也可以赚取更高的利润。
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Utility华语可以称为满意度??
2016-02-29 07:18