有常透過銀行現金存款機（Cash Deposit）進行交易的公眾，相信常會面對這樣的問題：存錢時總有部份鈔票遭存款機回吐，造成存款前大排長龍，白白浪費不少時間。

這情況在夜間顯得更加嚴重，因一些商家總得在關店後到銀行存款，且數額可觀，可能達數萬令吉，若存款機缺乏效率，頻頻退錢，不但自己得耗許多時間在存款上，還可能因“霸佔”存款機太久而遭其他人謾罵。

可惜的是，筆者發現即使在許多存款需求高昂的商業旺區，至今仍是有許多銀行吝於更新存款機；結果是，在各銀行均揚言欲改善客服體驗的今天，存款機前排長龍的現象仍是屢見不鮮。

銀行啊，是時候正視這現象了。

憑良心說，筆者的確發現不少銀行正努力改善自動交易機械的效率，包括改用存款效率更佳（算錢較快且回吐鈔票幾率偏低）、同時集存款和提款功能於一身的新型機械，惟只是局部性採用，低效率的存款機至今仍到處可見。

更讓人困惑的是，這些使用老舊存款機的銀行，還包括了財大氣粗的大銀行，名字就不說了，但相信那些曾因存款機效率遲鈍而氣結不已的讀者們，心中有個大概。

存款機的存在，主要是為了讓客戶能自行處理各種簡單的日常交易，降低對人手的依賴，藉此提昇銀行運作效率；但試想，若連存款機本身都毫無效率，“自動化”又怎能夠發揮預期效益？

請銀行們行行好，將那些引起不便的老舊提款機給換了；不然，等著客戶們換銀行吧。（星洲日報／財經小品：李三宇）