2.) 每一次班機的延誤都會增加作業成本和商譽損失. 數據可以增強機上作業員(機師, 空服員), 地上作業員(工程師,貨運, 櫃台)和客戶三方面的溝通, 從而把flight on time rate提高. 
3.) 數據可以幫忙亞航評測員工的工作效率, 也可以幫忙亞航聘請到最適合他們的員工.
4.) 亞航統一了Mobile, Tablet, Desktop的官網程式碼, 從而節省官網的維護成本.
5.) 透過數據去準確備貨, 確保機上的商品, 食物不會過剩.
6.) 透過數據去實現各國子公司的統一採購.

提高(輔助)收入

1.) 客製化輔助收入的價格亞航拿到你的資料越多, 它就越能知道你的需求, 它可以推出你不會拒絕的優惠套餐來增強輔助收入.

2.) 亞航未來的付費選項會越來越多, 它會支援AliPay, Apple Pay, bigPay等新興e-wallet的付費方式.
3.) AirAsia Mobile App將會做到多位一體. 用Mobile App, 你將可以同時接觸到亞航的各種產品如Travel3Sixty, Duty Free, Rokki, BigPay, Red Carpet, Red Lounge等等.
4.) 亞航已經可以做到起飛前一小時才備妥食物. 它因而有更長的時間空隙透過系統分析去推銷飛機餐點給沒有訂購的目標客戶.

增強客戶體驗

1.) 快速登機i) 臉部辨識登機是亞航未來的計畫, 你將不再需要列印你的boarding pass, 只需要按時出現在登機門, 你就可以輕鬆登機.ii) 把E-boading pass連結你的Apple watch登機, 連手機都不需要帶出門.

2.) 登記時間快到了, 系統偵測到你的位置離登機門不遠, 系統會發訊息通知你趕快登記.
3.) 當你瀏覽亞航官網的時候, 你通常不會即刻購買機票,  你會先搜尋價格, 比較好幾次(通常會相隔好幾天)再訂購. 亞航官網會記下你上一次搜尋的結果, 當你下次再瀏覽的時候即時顯示出你上次的搜尋結果更新.
4.) 確保你上亞航官網的每一個click都會在3秒以內得到回應.
5.) 把員工的福利E-coupon嵌入AirAsia Mobile App,從而得到員工使用AirAsia App的回饋.
6.) 每一位空服員都會被分發到一台手機, 手機裡頭會有機上乘客的資料. 空服員更了解客戶, 服務品質自然獲得提高.

以上總總, 有些早已實行, 有些則在亞航的road map之中.

除此以外, 亞航的數據在未來還可以拿來賣錢. 最值錢的情況當然是把資料裸賣給所有包括政府相關和非政府相關的信用體系. 當然, 基於對隱私權的保護, 這不大可能發生. 就算法律允許了, 亞航這樣做也會因此流失許多客戶而得不償失.
就算不裸賣, 亞航至少可以把booking的群組資料賣出去. 打個比方, 你在吉隆坡經營一家專賣遊客各式傳統馬來服飾的生意, 根據經驗, 你知道澳洲人愛買baju kurong, 韓國人愛買kebaya, 日本人喜愛sarong, 中東男性則偏向songkok.那如果有一個服務會把亞航的即時booking狀況以國籍, 性別, 年齡, 消費情況以群組統計的方式向你預告, 你是不是可以更準確的備貨?
或許你會提出質疑, 亞航又不運送全部的旅客, 單單只有亞航的資料對這家商店並沒有多大價值.那如果透過整合商來整合所有航空公司的資料又如何?Alibaba, Amazon等交易網巨頭絕對是願意代勞.
以上提出的假設只是一個簡單的例子, 我相信未來的發展將會是眾多中小企業排隊向握有重大數據的公司購買資料的時代. 而大公司之間的資料也會互相匯合以期互惠互利.這沒有辦法, 因為資料的多寡, 在大數據時代將會主導一家公司的興衰. 
在這發生之前, 亞航必須先做好準備把自己的資料庫變得更壯大.

https://www.facebook.com/notes/cheong-shianq-huei/亞航的數據也許比你想像中的還要值錢/10156662468633273/